Fit-2 ta 'Novembru, Xiye kellu konferenza unika ta' tagħlim ta 'cadre ta' ġestjoni bis-suġġett ewlieni ta '"tisħiħ tas-servizz tal-konsumatur u tqegħid tal-klijenti fiċ-ċentru". Il-konferenza kellha l-għan li tapprofondixxi l-għarfien tas-servizz tal-impjegati kollha, tħeġġeġ il-ħsieb mill-perspettiva tal-klijenti, u titgħallem il-valuri ewlenin tal-kultura Xiye, "sinċerità u imħabba". Irrispettivament mid-daqs tal-klijent, għandhom jikkomunikaw ma 'xulxin sinċerament, iservu tajjeb lil kull utent, u jissodisfawhom.
Il-laqgħa bdiet f'atmosfera solenni u entużjasta, bil-mexxejja anzjani minn Xiye jagħmlu diskorsi l-ewwel. Huma enfasizzaw li fl-era orjentata lejn is-servizz tal-lum, servizz tal-konsumatur ta 'kwalità għolja sar komponent importanti tal-kompetittività ewlenija ta' kumpanija. Għalhekk, Xiye għandu jlaħħaq mal-pass taż-żminijiet u jdaħħal fil-fond il-kunċett ta '"iċċentrati fuq il-klijent" fil-qalb tiegħu u jesternalizzah fl-azzjonijiet tiegħu.
Fil-laqgħa, il-maniġment anzjan tal-kumpanija analizza u rreveda każijiet tal-passat, u wera b'mod ċar il-kisbiet u l-isfidi li jiffaċċja Xiye fis-servizz tal-konsumatur fil-passat. Huwa rrimarka li għalkemm il-kumpanija marret tajjeb biex taqdi lill-klijenti ewlenin tagħha, għad hemm lok għal titjib fiż-żamma ta 'xi klijenti żgħar u mikro. Għal dan il-għan, Xiye se tieħu serje ta 'miżuri, inkluż l-ottimizzazzjoni tal-proċessi tas-servizz, it-titjib tal-veloċità tar-rispons, it-tisħiħ tas-servizzi personalizzati, eċċ., biex tiżgura li kull klijent ikun jista' jħossu d-dedikazzjoni u l-kura ta 'Xiye.
Diskors fil-qosor tal-laqgħa. Iċ-Chairman ta 'Xiye għal darb'oħra tenna l-importanza tax-xogħol tas-servizz tal-konsumatur u sejjaħ lill-kwadri tal-maniġment biex imexxu bl-eżempju, b'aktar entużjażmu u azzjonijiet prattiċi, biex jippromwovu b'mod konġunt ix-xogħol tas-servizz tal-klijent tal-kumpanija għal livell ġdid. Huwa enfasizza li aħna ma niddistingwux bejn klijenti kbar u żgħar, sakemm huma klijenti, irridu nipprovdu servizz attent. Is-servizz tal-klijent mhuwiex biss rekwiżit għal mexxejja anzjani, iżda wkoll missjoni li kull maniġer ta 'livell medju u impjegat tal-bażi jridu jissodisfaw. Biss bil-parteċipazzjoni u l-isforzi konġunti tal-persunal kollu jista 'jiġi implimentat tassew il-kunċett ta' "iċċentrati fuq il-klijent".
B'ħarsa 'l quddiem lejn il-futur, Xiye se tkompli taderixxi mal-filosofija tas-servizz ta' "servizz iċċentrat fuq il-klijent, sinċier għal kull utent", kontinwament jinnova mudelli u metodi ta 'servizz, u jipprovdi lill-klijenti esperjenzi ta' servizz aħjar u aktar effiċjenti. Fl-istess ħin, il-kumpanija se tkompli ssaħħaħ it-taħriġ intern u l-ġestjoni, ittejjeb l-għarfien tas-servizz tal-impjegati u l-abbiltajiet professjonali, u tiżgura li kull impjegat jista 'jsir kelliem u disseminatur tal-marka tal-kumpanija.
Din il-laqgħa mhux biss indikat id-direzzjoni għal Xiye biex issaħħaħ ix-xogħol tas-servizz tal-konsumatur, iżda wkoll stimulat aktar l-entużjażmu u l-kreattività tal-impjegati. Nemmen li bl-isforzi konġunti tal-persunal kollu, Xiye żgur li se tagħti bidu għal għada aktar brillanti.
Ħin tal-post: Nov-05-2024